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ご利用案内

■ 商品を選んでカートへいれましょう

レンタル申込はご利用の2か月前から可能です。
ご利用される日にちの「カートへ入れる」ボタンを押してください。

詳細は「レンタルの流れ」を参照ください。


■ 購入手続きへ進みましょう

ショッピングカート画面で商品と金額を確認し「購入手続きへ進む」ボタンを押してください。


■ 購入者情報・お届け先を入力しましょう

「お名前」「ご住所」「電話番号」「メールアドレス」など、必要な情報を入力してください。 当店のカートは「SSL」で個人情報が暗号化されているため安心です。
 
結婚式場・ご宿泊先ホテル等への配送も承ります。
詳細はQ&Aもご参照ください。


■ お支払い方法・ご利用日(ご着用される日)・お届け希望時間帯を選びましょう

【お支払方法選択】
 ●クレジット決済
 ●コンビニ/ネットバンキング/ATM決済
 ●代金引換
 ●銀行振込
以上の中からお好きなお支払い方法を選択し「次へ」ボタンを押してください。
※コンビニ決済、代金引換、銀行振込の手数料はお客様のご負担となります。

【ご利用日・お届け希望時間帯選択】
レンタル期間はご利用日(ご着用される日)の前々日からの3泊4日となります
ご利用日(ご着用される日)とお届け希望時間帯をご指定ください。
 ご利用日=土曜日
  ⇒ 木曜お届け、日曜返却の3泊4日
 ご利用日=日曜日
  ⇒ 金曜お届け、月曜返却の3泊4日
※原則クロネコヤマトでの配送となります。


■ 注文内容を確認しましょう

注文内容をご確認ください。間違いがなければ「この内容で注文する」ボタンを押してください。
これにてご注文完了です。
 
ご注文完了後、注文確認のメールをご入力いただいたメールアドレスにお届けしますのでご確認ください。
 
注文確認メールが届かない場合は受信拒否設定やメールアドレス間違いの可能性がありますのでご確認の上お問い合わせください。


■ 商品到着までの流れ

ご利用日の前々日着にて発送いたします。 なお配送は日本国内のみとさせていただきます。

離島等の一部エリアにつきましては前後のレンタル状況ならびにお申込み日からご利用日までの期間等の状況により、ご利用日の前々日までに配送が間に合わない場合はご利用をお断りさせて頂く場合がございますのでご了承お願いいたします。

■ お支払方法・お支払期限

以下からご選択いただけます。
 ●クレジット決済
 ●コンビニ/ネットバンキング/ATM決済
 ●代金引換
 ●銀行振込
※コンビニ決済、代金引換、銀行振込の手数料はお客様のご負担となります。

お支払期限は以下のとおりとなります。
銀行振込、コンビニ・銀行ATM・ネットバンキング決済:
 →注文日を含む7日以内またはご利用日の3日前のいずれか早い日付まで
代引き:
 →商品引渡時

■ 送料について

お届け先の地域別に、下記の通りの送料(消費税込)を別途頂きます。

北海道1300円、北東北1080円、南東北980円、関東880円、信越880円、中部880円、北陸880円、関西980円、中国1080円、四国1300円、九州1300円、沖縄1730円

各県別の送料詳細はこちらを参照ください

返品時の送料はファンタドレスが負担します。
(必ず商品同封の着払い伝票をご利用ください)

■ ポイントご利用案内

お買い上げの際に以下のポイントが発行されます。

決済別のポイント還元率
決済方法 還元率
クレジットカード決済1%
代金引換1%
銀行振込1%
コンビニ(番号端末式)・銀行ATM・ネットバンキング決済1%
別途決済済み1%
ポイント発行ルール
ポイント発行/利用対象商品合計(税込)
小数点以下の扱い切り捨て
有効期限24ケ月
ポイント利用時の発行対象ポイント利用後の残金に対して発行

キャンセルについて

レンタル開始日の1週間前以降のキャンセルに関しましては、50%のキャンセル料金(配送料金を除くレンタル代金の50%)を、また当店から発送以降のキャンセルについては100%(配送料金を除くレンタル代金の100%)のキャンセル料金を頂いております。
なお、キャンセル返金時の振込手数料はお客様負担とさせていただきます。
【ご注意】
クレジット決済の場合、お申込みから約3〜4週間経過すると、クレジットカードの引き落としキャンセルが間に合わない場合がございます。その場合は別途ご連絡の上、振込での返金とさせて頂きますのでご了承ください。なお、キャンセル返金時の振込手数料はお客様負担とさせていただきます。

■ 延滞料金について

レンタル期間が過ぎても商品の返却がない場合は、1日につき商品合計代金の30%を延滞料としてお支払いいただいております。
例)13000円のドレスコーデセットを1日延滞された場合
13000円×30%=3900円の延滞料金となります。

■ 返品について

レンタルサービスの性質上、原則として「返品」「交換」はできません。
万が一お届けの商品に不良があり着用が困難な場合は商品代金(送料を含む)を返金させていただきます。
その場合、商品到着後速やかに(2日以内)ご連絡ください。(問い合わせメールか電話にて)
尚、返金以上の責務は追いかねますのでご了承ください。
以下の場合は返金できませんのでご注意ください。
◎サイズが合わない
→各商品ページの「実寸サイズ」等を必ずお確かめ下さい。
サイズ表記には若干の誤差が生じる場合もあります。
◎商品の状態が気になる
→レンタル商品の特性上、若干の傷、汚れはご容赦下さい。
(商品の状態に神経質な方はご利用をお控えください)
◎商品の色などがイメージと違う
→実物に近いように撮影しておりますが、パソコンによって色 味が異なって見える場合があります。
◎商品を使用しなくなった
→予定がなくなった等の理由で、実際に着用されなかった場合でも、利用料金等は発生いたします。

■ ご利用に当たってのご注意点

レンタル商品は箱に入れて配達となるため、若干の折りジワがある場合もあります。
到着したら、箱の中身を傷つけないように注意して開封し、ハンガー等におかけ下さい。
レンタル商品は大切にお取り扱いいただき、下記の点に十分ご注意ください。
◎食べ物、飲み物等のシミ・汚れ
◎バッグの装飾等によるドレスのひっかけ・傷
◎ファスナー部分の生地の巻き込み
通常のご使用による若干の汚れ、微細な傷等は、 当店にてメンテナンスいたします。クリーニングで落ちない汚れ、また着用に支障をきたす生地の破れ・破損については別途補修費用をご請求させて頂くことがございますので、あらかじめご了承ください。

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